Zarejestruj się

Regulamin BetMatch Casino Polska

1. Wprowadzenie

Witamy w BetMatch Casino Polska – nowoczesnym kasynie online i serwisie zakładów sportowych, działającym pod licencją Kahnawake Gaming Commission. Niniejszy Regulamin („Regulamin”, „Warunki”) określa zasady korzystania z naszej strony internetowej, aplikacji mobilnej, konta gracza oraz wszystkich produktów i usług oferowanych przez BetMatch.

Rejestrując konto, dokonując wpłaty lub korzystając z gier dostępnych w serwisie, użytkownik („Gracz”) potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem i w pełni go akceptuje. Jeśli nie zgadzasz się z którymkolwiek z jego postanowień, prosimy o natychmiastowe zaprzestanie korzystania z serwisu. Niniejszy Regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę pomiędzy Tobą a BetMatch Casino („Operator”).

Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie w dowolnym momencie. Zmieniona wersja zostanie opublikowana na stronie, a dalsze korzystanie z serwisu będzie oznaczało akceptację nowych warunków. Zalecamy regularne sprawdzanie aktualizacji.

1.1 Cel Regulaminu

Celem niniejszego dokumentu jest określenie zasad dotyczących dostępu do gier, wpłat, wypłat, bonusów oraz usług promocyjnych oferowanych w ramach platformy BetMatch Casino Polska.

1.2 Wiążący charakter umowy

Tworząc konto w BetMatch Casino, użytkownik potwierdza, że rozumie i akceptuje wszystkie warunki określone w niniejszym Regulaminie. Dalsze korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza zgodę na ich obowiązywanie.

1.3 Informacje o Operatorze

Platforma BetMatch jest obsługiwana przez Edenlix Limited – licencjonowanego operatora gier online nadzorowanego przez Kahnawake Gaming Commission. Operator oferuje produkty kasynowe oraz zakłady sportowe poprzez markę BetMatch.

2. Wymagania prawne i warunki uczestnictwa

Aby korzystać z usług BetMatch Casino, użytkownik musi mieć ukończone 18 lat lub osiągnąć wiek wymagany przepisami swojego kraju, jeśli jest on wyższy. Gracz oświadcza, że korzystanie z serwisu jest zgodne z prawem obowiązującym w jego kraju zamieszkania. BetMatch nie ponosi odpowiedzialności za naruszenia lokalnych przepisów dotyczących hazardu online.

Dostęp do serwisu jest zabroniony dla osób przebywających w krajach, w których gry hazardowe online są nielegalne, w tym m.in. w Wielkiej Brytanii, Stanach Zjednoczonych, Francji, Niemczech, Hiszpanii, Singapurze i innych krajach objętych ograniczeniami. BetMatch zastrzega sobie prawo do weryfikacji lokalizacji gracza i odmowy świadczenia usług, jeśli prawo tego wymaga.

2.1 Wymóg pełnoletności

Gracz musi mieć ukończone 18 lat lub być w wieku uprawniającym do gry hazardowej zgodnie z prawem swojego kraju. Rejestracja osób niepełnoletnich jest surowo zabroniona i skutkuje trwałym zablokowaniem konta.

2.2 Kraje objęte ograniczeniami

Korzystanie z BetMatch jest niedozwolone w krajach, gdzie hazard online jest zakazany. Lista krajów objętych ograniczeniami dostępna jest w pełnej wersji regulaminu na stronie kasyna.

2.3 Odpowiedzialność gracza

Gracz samodzielnie odpowiada za przestrzeganie przepisów prawnych obowiązujących w jego jurysdykcji. Użytkownik zobowiązany jest również do rozliczania ewentualnych zobowiązań podatkowych wynikających z wygranych uzyskanych w kasynie BetMatch.

3. Rejestracja konta i logowanie BetMatch

Aby korzystać z gier na prawdziwe pieniądze, należy utworzyć osobiste konto gracza („Konto”). Rejestracja wymaga podania prawdziwych danych osobowych, takich jak imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania i aktualny adres e-mail. Po zakończeniu rejestracji gracz tworzy dane dostępowe służące do logowania do systemu BetMatch.

Gracz ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo swojego loginu i hasła. BetMatch nie odpowiada za straty spowodowane nieautoryzowanym dostępem wynikającym z ujawnienia danych logowania. Operator może w dowolnym momencie zażądać weryfikacji tożsamości (KYC), w tym przesłania dokumentów potwierdzających dane osobowe, adres oraz własność użytych metod płatności.

Każdy użytkownik może posiadać wyłącznie jedno konto w BetMatch Casino. Wykrycie kont duplikatów lub fałszywych danych skutkuje ich zamknięciem oraz konfiskatą środków i wygranych.

3.1 Proces rejestracji

Aby rozpocząć grę na prawdziwe pieniądze, należy wypełnić formularz rejestracyjny i zaakceptować niniejszy Regulamin. Dane podane podczas rejestracji muszą być prawdziwe i aktualne.

3.2 Bezpieczeństwo logowania

Gracz zobowiązany jest do zachowania poufności danych logowania. Wszelkie działania wykonane po zalogowaniu na konto są traktowane jako dokonane przez jego właściciela.

3.3 Weryfikacja tożsamości (KYC)

BetMatch może poprosić o przesłanie dokumentu tożsamości, potwierdzenia adresu lub dowodu własności metody płatności przed realizacją wypłat. Brak przesłania wymaganych dokumentów może skutkować zawieszeniem konta.

4. Wpłaty i wypłaty środków

BetMatch Casino Polska obsługuje szeroki wybór bezpiecznych metod płatności, w tym karty Visa, MasterCard, portfele elektroniczne, przelewy bankowe oraz kryptowaluty, takie jak Bitcoin i Tether. Minimalna wpłata wynosi 10 EUR, chyba że określono inaczej w danej promocji. Wszystkie transakcje są szyfrowane i przetwarzane przez licencjonowanych dostawców płatności.

Wpłaty muszą być dokonywane wyłącznie z kont należących do właściciela konta BetMatch. Wpłaty osób trzecich są zabronione. Wypłaty są realizowane tą samą metodą, którą dokonano wpłaty, o ile to możliwe. BetMatch zastrzega sobie prawo do ustalania limitów wypłat, pobierania opłat lub weryfikacji transakcji w zależności od metody płatności.

Wypłaty środków mogą wymagać dodatkowej weryfikacji dokumentów oraz spełnienia procedur AML (przeciwdziałanie praniu pieniędzy). Czas przetwarzania wypłaty może wynosić do 5 dni roboczych, w zależności od dostawcy płatności.

4.1 Wpłaty

Wpłaty można realizować poprzez zatwierdzone metody płatności, takie jak Visa, MasterCard, Trustly, PayPal, Bitcoin lub Tether. Minimalna kwota wpłaty wynosi 10 EUR.

4.2 Wypłaty

Wypłaty dokonywane są po weryfikacji tożsamości na tę samą metodę, z której dokonano wpłaty. Standardowy czas przetwarzania to do 5 dni roboczych.

4.3 Opłaty

Niektóre metody płatności mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami lub kosztami przewalutowania. Wszelkie opłaty bankowe lub prowizje ponosi gracz.

5. Bonusy i Promocje

Wszystkie promocje oferowane przez BetMatch Casino Polska, w tym bonus powitalny, bonusy reload, cashback oraz darmowe spiny, podlegają niniejszemu Regulaminowi oraz indywidualnym warunkom określonym przy każdej promocji. Standardowy bonus powitalny wynosi 100% do 500 EUR oraz 100 darmowych spinów na wybrane automaty.

Wszystkie bonusy posiadają wymagania dotyczące obrotu, które należy spełnić przed możliwością wypłaty środków. Gracz może korzystać tylko z jednego aktywnego bonusu jednocześnie, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej. Nadużycia promocyjne, zakładanie wielu kont lub próby manipulowania zasadami promocji skutkują anulowaniem bonusu i wygranych oraz zamknięciem konta.

BetMatch Casino zastrzega sobie prawo do zmiany, anulowania lub zakończenia dowolnej promocji w dowolnym momencie. Szczegółowe warunki każdej oferty – w tym czas trwania, wymagany obrót oraz gry kwalifikujące się do promocji – są publikowane w sekcji Promocje na stronie głównej kasyna.

5.1 Bonus powitalny

Nowi gracze mogą skorzystać z bonusu powitalnego w wysokości 100% do 500 EUR oraz 100 darmowych spinów. Warunki obrotu, minimalny depozyt oraz gry objęte promocją są wskazane w szczegółach oferty.

5.2 Stałe oferty

BetMatch oferuje również cotygodniowe bonusy reload, cashback, turnieje z nagrodami oraz sezonowe promocje. Gracz może aktywować tylko jedną promocję jednocześnie, o ile regulamin nie stanowi inaczej.

5.3 Nadużycia bonusowe

Tworzenie wielu kont, składanie zakładów o niskim ryzyku lub inne próby obejścia zasad bonusowych będą skutkować anulowaniem bonusów i wygranych oraz zablokowaniem konta.

6. Odpowiedzialna Gra

BetMatch Casino Polska promuje ideę odpowiedzialnej gry i zachęca użytkowników do traktowania hazardu jako formy rozrywki, a nie sposobu na zarobek. Serwis udostępnia narzędzia pomagające w kontrolowaniu aktywności gracza, takie jak limity depozytów, limity czasu gry, przypomnienia o sesji oraz możliwość tymczasowego lub trwałego wykluczenia z gry.

Gracze, którzy podejrzewają u siebie problem z hazardem, mogą w każdej chwili poprosić o samowykluczenie. Wszystkie wnioski o wykluczenie są rozpatrywane w ciągu 24 godzin. BetMatch współpracuje z niezależnymi organizacjami wspierającymi osoby dotknięte uzależnieniem od hazardu i udostępnia linki do pomocy profesjonalnej w sekcji Odpowiedzialna gra.

6.1 Limity i narzędzia kontroli

Gracz może ustawić dzienne, tygodniowe lub miesięczne limity dotyczące depozytów, przegranych lub czasu spędzonego w serwisie, korzystając z ustawień konta.

6.2 Samowykluczenie

Każdy użytkownik może złożyć wniosek o tymczasowe lub trwałe wykluczenie z gry poprzez kontakt z działem obsługi klienta. Zmiana zostanie wprowadzona w ciągu 24 godzin od zgłoszenia.

6.3 Wsparcie zewnętrzne

Informacje o niezależnych instytucjach pomocowych, takich jak Gambling Therapy czy GamCare, znajdują się na stronie kasyna w sekcji Odpowiedzialna Gra.

7. Zasady Uczciwej Gry i Polityka Antyfraudowa

BetMatch Casino prowadzi ścisłą politykę przeciwdziałania oszustwom i zmowom między graczami. Wszelkie próby manipulacji wynikami, korzystania z botów, chargebacków, wielokrotnej rejestracji kont lub nadużywania bonusów są zabronione. Platforma monitoruje aktywność graczy za pomocą nowoczesnych systemów bezpieczeństwa i analizy ryzyka.

W przypadku wykrycia nieuczciwych działań BetMatch zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zawieszenia konta, anulowania wygranych i zatrzymania środków. Informacje o naruszeniach mogą zostać przekazane odpowiednim organom prawnym i finansowym. Decyzje BetMatch w sprawach dotyczących nadużyć są ostateczne i wiążące.

7.1 Zabronione działania

Do zabronionych działań należą: zmowa między graczami, korzystanie z botów, chargeback, rejestracja wielu kont oraz manipulowanie wynikami gier.

7.2 Monitorowanie

Wszystkie transakcje i rozgrywki są monitorowane przez automatyczne systemy wykrywania oszustw w celu zapewnienia uczciwości i bezpieczeństwa gry.

7.3 Konsekwencje

Naruszenie zasad może skutkować konfiskatą środków, zamknięciem konta i przekazaniem sprawy odpowiednim organom ścigania.

8. Konta Nieaktywne i Uśpione

Konto gracza, które pozostaje nieaktywne przez okres 12 miesięcy (brak logowań, wpłat lub zakładów), może zostać uznane za konto uśpione. BetMatch Casino Polska zastrzega sobie prawo do pobierania miesięcznej opłaty administracyjnej w wysokości 5 EUR do momentu, aż saldo konta osiągnie zero. Gracz zostanie powiadomiony e-mailem z 30-dniowym wyprzedzeniem o planowanym potrąceniu.

Konto można w każdej chwili ponownie aktywować poprzez zalogowanie się i dokonanie nowego depozytu. Jeśli konto pozostaje nieaktywne przez ponad 24 miesiące, może zostać trwale zamknięte, a pozostałe środki – zgodnie z obowiązującymi przepisami – zostaną przekazane zgodnie z zasadami kasyna.

8.1 Definicja

Konto nieaktywne to konto, na które użytkownik nie logował się przez 12 kolejnych miesięcy.

8.2 Opłata administracyjna

Za prowadzenie konta nieaktywnego może zostać naliczona miesięczna opłata w wysokości 5 EUR lub jej równowartość w innej walucie.

8.3 Reaktywacja konta

Konto można ponownie aktywować w dowolnym momencie poprzez zalogowanie się i wykonanie transakcji na prawdziwe pieniądze.

9. Prywatność i Ochrona Danych

Prywatność użytkowników jest dla nas priorytetem. BetMatch Casino przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z RODO, oraz własną Polityką Prywatności. Dane osobowe są wykorzystywane wyłącznie w celu rejestracji konta, weryfikacji tożsamości, realizacji płatności i zapewnienia zgodności z przepisami prawa.

Wszystkie informacje są przesyłane przy użyciu szyfrowania SSL i przechowywane na bezpiecznych serwerach. BetMatch nigdy nie sprzedaje ani nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim w celach komercyjnych. Gracz ma prawo do wglądu, poprawienia lub usunięcia swoich danych poprzez kontakt z działem obsługi klienta.

9.1 Gromadzenie danych

Dane osobowe są pobierane wyłącznie w celu identyfikacji gracza, przetwarzania płatności oraz spełnienia wymogów regulacyjnych i prawnych.

9.2 Środki bezpieczeństwa

Wszystkie dane przesyłane są z wykorzystaniem technologii SSL i przechowywane na serwerach o podwyższonym poziomie zabezpieczeń.

9.3 Prawa gracza

Użytkownik może w każdej chwili zażądać dostępu, sprostowania lub usunięcia swoich danych, wysyłając wiadomość e-mail na adres obsługi klienta BetMatch.

10. Korzystanie ze Strony Internetowej

Strona BetMatch Casino Polska jest przeznaczona wyłącznie do użytku osobistego i rozrywkowego. Gracze zobowiązują się nie wykorzystywać serwisu do działań niezgodnych z prawem, w tym do prania pieniędzy, oszustw lub manipulacji danymi. Operator zastrzega sobie prawo do monitorowania aktywności użytkowników w celu zapewnienia zgodności z niniejszym Regulaminem.

Wszelkie prawa autorskie, znaki towarowe, oprogramowanie, grafiki, teksty, filmy oraz inne elementy dostępne na stronie należą do Edenlix Limited lub jego partnerów licencyjnych. Zabrania się kopiowania, modyfikowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania jakiejkolwiek części serwisu bez pisemnej zgody operatora. Jakiekolwiek próby ingerencji w działanie strony, w tym modyfikacja kodu źródłowego, reverse engineering lub sabotaż techniczny, są surowo zabronione.

10.1 Dozwolone użytkowanie

Serwis BetMatch może być używany wyłącznie w celach rozrywkowych i osobistych. Wykorzystywanie go w celach komercyjnych jest zabronione.

10.2 Zabronione działania

Zakazane jest podejmowanie prób włamania, omijania zabezpieczeń, reverse engineering oraz wszelkich działań zakłócających funkcjonowanie strony lub systemów BetMatch Casino.

11. Limity Wpłat i Wypłat

Minimalna kwota wpłaty w BetMatch Casino Polska wynosi 10 EUR, a minimalna wypłata – 50 EUR, chyba że określono inaczej w promocjach lub warunkach specjalnych. Maksymalny limit wpłat nie jest ustalony, choć dostawcy płatności mogą nakładać własne ograniczenia. Wypłaty przekraczające 5000 EUR mogą wymagać dodatkowej weryfikacji lub realizacji w kilku transzach.

Wszystkie transakcje są przetwarzane w walucie wybranej podczas rejestracji. W przypadku przewalutowania mogą wystąpić opłaty naliczane przez banki lub operatorów płatności. BetMatch nie ponosi odpowiedzialności za wahania kursów walut ani za opłaty zewnętrzne.

Operator ma prawo wstrzymać lub odmówić wypłaty w przypadku wykrycia działań niezgodnych z prawem, oszustw lub niespełnienia wymogów AML/KYC. Standardowy czas przetwarzania wypłat wynosi do 5 dni roboczych.

11.1 Limity kwotowe

Minimalna wpłata: 10 EUR. Minimalna wypłata: 50 EUR. Wypłaty powyżej 5000 EUR mogą być realizowane w kilku etapach.

11.2 Przewalutowanie

Transakcje realizowane są w walucie konta. Opłaty i różnice kursowe zależą od zewnętrznych dostawców płatności.

12. Prawa Autorskie i Własność Intelektualna

Wszystkie elementy serwisu, w tym oprogramowanie, logotypy, teksty, obrazy, filmy i grafiki, stanowią własność Edenlix Limited lub licencjonowanych partnerów. Użytkownik otrzymuje ograniczoną, niewyłączną licencję na korzystanie ze strony wyłącznie w celach rozrywkowych.

Jakiekolwiek kopiowanie, modyfikowanie, powielanie lub publikowanie materiałów dostępnych na stronie bez pisemnej zgody operatora jest zabronione. Naruszenie praw autorskich może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

12.1 Własność

Wszelkie znaki towarowe, logotypy i oprogramowanie są własnością Edenlix Limited lub jej licencjodawców.

12.2 Ograniczenia

Zakazane jest kopiowanie, redystrybucja lub wykorzystywanie materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody BetMatch Casino.

13. Ograniczenie Odpowiedzialności

W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, BetMatch Casino Polska oraz jego pracownicy, partnerzy i dostawcy nie ponoszą odpowiedzialności za żadne pośrednie, przypadkowe lub wynikowe szkody powstałe w wyniku korzystania z serwisu, w tym za utratę zysków, danych lub możliwości. Całkowita odpowiedzialność operatora nie przekroczy kwoty depozytów dokonanych w ciągu trzech miesięcy przed zgłoszeniem roszczenia lub 2000 EUR – w zależności od tego, która kwota jest niższa.

BetMatch nie gwarantuje nieprzerwanego działania strony ani gier. W przypadku błędów technicznych, awarii serwera lub przerwania połączenia, operator ma prawo anulować zakłady i wygrane związane z problematyczną sesją. Użytkownik akceptuje, że hazard online wiąże się z ryzykiem finansowym i ponosi pełną odpowiedzialność za swoje decyzje.

13.1 Wyłączenie odpowiedzialności

BetMatch nie ponosi odpowiedzialności za straty pośrednie lub wynikowe związane z korzystaniem z serwisu.

13.2 Limit odpowiedzialności

Łączna odpowiedzialność BetMatch nie przekroczy 2000 EUR lub sumy depozytów z trzech miesięcy poprzedzających roszczenie.

14. Reklamacje i Rozwiązywanie Sporów

W przypadku skarg lub sporów użytkownik może skontaktować się z działem obsługi klienta poprzez czat na żywo lub e-mail: [email protected]. Skargi należy zgłaszać w ciągu 6 miesięcy od wystąpienia problemu. Zespół wsparcia dokłada wszelkich starań, aby rozwiązać sprawę niezwłocznie, jednak w przypadku skomplikowanych zgłoszeń procedura może wymagać dodatkowego czasu.

Jeśli użytkownik nie jest zadowolony z wyniku rozpatrzenia skargi, sprawa zostanie przekazana do menedżera ds. zgodności lub niezależnego mediatora zatwierdzonego przez Kahnawake Gaming Commission. W przypadku sporów dane serwera i logi transakcyjne BetMatch uznaje się za ostateczny dowód.

14.1 Zgłaszanie skarg

Gracz może wysłać wiadomość na adres [email protected] lub skorzystać z czatu na żywo dostępnego 24/7.

14.2 Rozpatrywanie skarg

Reklamacje są analizowane przez dział obsługi, a w razie potrzeby przekazywane do wyższej instancji. Dane z serwera mają charakter rozstrzygający.

14.3 Niezależne rozstrzygnięcie

Nierozwiązane spory mogą zostać skierowane do niezależnego arbitra zatwierdzonego przez Kahnawake Gaming Commission.

15. Prawo Właściwe

Niniejszy Regulamin podlega przepisom prawa obowiązującym na terytorium Państwa Anjouan zgodnie z ustawą The Computer Gaming Licensing Act 007 of 2005. Wszelkie spory wynikające z niniejszych warunków będą rozstrzygane przez właściwe sądy w Anjouan.

Jeśli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe jego części pozostaną w mocy. Brak egzekwowania konkretnego postanowienia nie stanowi zrzeczenia się prawa przez Operatora.

15.1 Prawo obowiązujące

Regulamin BetMatch Casino Polska jest interpretowany zgodnie z przepisami prawa Anjouan.

15.2 Jurysdykcja

Wszelkie spory będą rozstrzygane wyłącznie przez sądy właściwe dla jurysdykcji Anjouan.

16. Zmiany w Regulaminie

BetMatch Casino zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie bez wcześniejszego powiadomienia. O istotnych aktualizacjach użytkownicy zostaną poinformowani drogą e-mailową lub za pomocą komunikatu na stronie. Kontynuowanie korzystania z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację nowej wersji Regulaminu.

Użytkownik, który nie akceptuje nowych warunków, zobowiązany jest do zaprzestania korzystania z serwisu i zamknięcia konta. Najnowsza wersja Regulaminu zawsze dostępna jest na stronie internetowej BetMatch.

16.1 Prawo do zmian

Operator może aktualizować lub modyfikować Regulamin w dowolnym momencie. Najnowsza wersja publikowana jest na stronie.

16.2 Akceptacja zmian

Korzystanie z serwisu po publikacji nowej wersji oznacza zgodę na obowiązywanie zaktualizowanych warunków.

17. Kontakt

W przypadku pytań, wniosków lub wątpliwości dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt z działem obsługi klienta BetMatch Casino:

Zespół wsparcia BetMatch jest dostępny przez całą dobę i chętnie udzieli pomocy w każdej sprawie. W celu szybszej obsługi prosimy o podanie identyfikatora konta oraz szczegółowego opisu problemu.